Auf der G20-Gipfel-Konferenz in Toronto nutzten die Delegationen zur Kommunikation erstmals ein sicheres soziale Netzwerk. Die entsprechende Anwendungssoftwae stammte vom heimischen Anbieter für Enterprise Content Management (ECM)-Software, der Open Text Corporation, und diente vorrangig einem besseren Austausch der verschiedenen Regierungspositionen zu wichtigen globalen Finanzfragen.

„Diese soziale Netzwerkplattform stellt ein hervorragendes Beispiel dafür dar, wie die Privatwirtschaft Kanadas Führungsrolle in der digitalen Ökonomie ausbauen und erhalten kann“, lobte Tony Clement, Kanadas Industrieminister. „Die Anwendung wird dabei helfen, geographische und kulturelle Hürden zu überwinden und den vollen Nutzen von globalen Veranstaltungen dieser Art zu realisieren.“

Die Bereitstellung der sicheren, gehosteten sozialen Netzwerkplattform für die G8- und G20-Teilnehmer ist Ergebnis einer Zusammenarbeit zwischen Open Text, dem Canadian Digital Media Network (CDMN) und dem Canadian Department of Foreign Affairs and International Trade (DFAIT). Die Delegierten konnten von überall auf der Welt auf das Netzwerk zugreifen, auch von ihren BlackBerrys, iPhones und iPads aus. Die Anwendung unterstützte außerdem verschiedene Sprachen.

Die Social Workplace-Software von Open Text diente auf Basis von Open Texts ECM-Produktsuite auch als soziale Netzwerkplattform für weitere Gipfelteilnehmer wie Medienvertreter oder Unternehmen. In Verbindung mit der mobilen Software „Open Text Everywhere“ konnten diese Gipfelteilnehmer die Anwendung auf ihre privaten Geräte herunterladen und dort installieren.

Für den weltweiten Informationsaustausch aus dem „Experience Canada Marketing Pavilion“, der das internationale Pressezentrum beherbergte, schuf Open Text eine eigene virtuelle Umgebung und setzte hierfür seine Softwarelösungen „Digital Experience Management“ und Contentserver ein. Mit der Software werden Bilder digitalisiert, virtualisiert und in einem 3D-Format dargestellt, z.B. Touristenziele in der Provinz Ontario, in der der Gipfel stattfand, und aus aktuellem Anlass in ganz Kanada gezeigt und vermarktet werden können.